配送・出張修理

ニュートンファクトリーは配送・出張修理をメインでおこなっているショップです。店舗を持たない運営方法なので店舗運営のコストが少ない分、修理代金を他ショップよりお安くさせて頂いております。

出張修理について

急遽iPhoneが壊れた、配送だと不安、などのお客様のご要望にお応えする為、ニュートンファクトリーでは出張修理を行ってます。

出張可能地域は『東京23区』『大阪近郊』となります。お問い合わせ頂けたらショップ作業員がお客様指定の場所まで駆け付けます。お気軽にお問合せ下さい。

※修理内容によっては持ち帰り修理となる場合もございますのでご了承下さいませ。

配送修理について

ニュートンファクトリーでは配送修理の際にご希望であれば無料で代替機を貸出し致します。ご希望のお客様はご予約または電話にてお問合せ下さいませ。

※宅配修理はご予約分を到着順で作業となります。必ず事前にご予約もしくは確認の上、iPhoneをご送付ください。

 

サービスの流れ

1.メールフォームまたはお電話にてご予約ください。

メールの場合はこちらからご予約ください。

お電話の場合はこちらまで0297-63-3276 (12時から17時まで)

2.iPhoneの配送先について

〒302-0023

茨城県取手市白山5-12-20-5

ニュートンファクトリー 担当 鎌田まで

3.配送方法について

修理希望iPhoneを送料元払いにてお送りください

修理完了後、修理代金を代引きとして送らせていただきます(代引き手数料は無料)。

※修理不能な場合は申し訳ございませんが着払いにて返品となります。

※発送の際は配送事故に対して補償のある発送方法をオススメしております。

(ヤマト運輸の宅急便コンパクトなら安くて配送事故などによる補償もございますので推奨しております。)

※万が一配送事故などで破損や紛失された場合、当ショップは責任を負いかねますので予めご了承下さいませ。

4.梱包について

配送中にiPhoneの状態が悪くなる可能性がございますので、段ボールにプチプチや新聞紙などを敷き詰めて隙間をなくして頂くと安全に配送されます。もしiPhoneの元箱がない場合でもiPhoneをプチプチなどでしっかりとくるみ、段ボール等に入れて出来るだけ隙間をなくしてお送りください。

5.SIMカードについて

発送される時は必ずSIMカードを抜いてから発送して下さい。SIMカードが挿入されたままで発送された場合の事故などによる補償は致しかねますので予めご了承下さいませ。

6.到着後、確認と修理対応を行います。

午前中に到着したiPhoneは、基本的に即日修理及び発送の対応を致します。

※交換部品の在庫状況や故障の内容、具合によっては、2~3日掛かるものもありますのでご了承下さい。

7.修理完了後、お客様にご連絡いたします。

修理の完了報告をメールまたはお電話にてお客様にご連絡しております。

その際に金額(送料込み)をお知らせいたします。

修理が完了いたしましたら「ゆうパック」にて代金引き換えで発送いたします。

※振込みの場合はご入金確認後に発送します。

 

発送には、修理が完了したiPhoneと領収書を同梱して発送しております。

到着希望日時等がありましたら事前にご連絡ください。